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Bienvenue

C'est sur cette page que nous donnons brièvement des réponses et des solutions pour les questions et les problèmes les plus fréquents. Voici les questions actuelles, en ordre alphabétique .

Si vous ne trouvez pas ici la solution de votre problème, prévenez-nous que nous puissions essayer de vous aider. Merci d'avance !

Sujets

Barre de défilement vertical non existante

Contact impossible

Page introuvable

   

Barre de défilement vertical non existante

Problème:

Bien que la page soit plus longue que l'écran, la barre de défilement vertical n'est pas affichée. Que faire alors pour faire défiler la page ?

Solution:

Ce problème n'arrive que quelquefois avec les petites résolutions (par exemple 800 x 600) et peut facilement être contourné. Servez-vous simplement des touches page-vers-le-haut, page-vers-le-bas ou ligne-vers-le-haut, ligne-vers-le-bas de votre clavier.

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Contact impossible pour des raisons techniques

Problème :

Cliquant sur un renvoi de contact relié à une de nos adresses e-mail vous obtenez un message d'erreur disant que le fichier EXE nécessaire du programme e-mail, par exemple Netscape, n'est pas disponible.

Solution 1 :

A l'aide de la fonction de recherche de Windows Explorer, vérifiez l'endroit où le fichier EXE demandé se trouve sur votre ordinateur et notez tout le chemin d'accès.

(Si Netscape n'a pas été installé, allet le chercher gratuitement au site www.netscape.com et installez-le sur votre ordinateur. Pendant l'installation on vous demandera si vous voulez déclarer Netscape comme votre browser standard. Si vous ne le souhaitez pas, donnez simplement une réponse négative.)

Suivez les instructions du message d'erreur susnommé pour montrer à verbalissimo où se trouve le fichier EXE demandé.

(Après cela, le système ne vous demandera plus jamais cet endroit.)

Solution 2:

Allez sur notre page Contacts, sélectionnez notre adresse e-mail et copiez-la dans le presse-papiers moyennant Ctrl+C.

Lancez votre programme e-mail habituel et moyennant Ctrl+V, collez notre adresse e-mail là où votre programme la demande.

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Page introuvable

Problème :

Quand vous cliquez sur un certain lien électronique, un message d'erreur (404) est affiché pour vous signaler que la page souhaitée n'a pas été trouvée.

Solution :

Normalement cette erreur ne devrait pas arriver si vous suivez un lien programmé par nous. Dans le cas contraire, vous feriez grand plaisir à tous nos utilisateur si vous nous le signaliez pour que nous puissions réparer l'erreur. S'il vous plaît, indiquez-nous les pages de départ et de destination du lien causant l'erreur. Un grand merci d'avance !

Examinez d'abord si vous n'êtes pas parti d'une page verbalissimo stockée sur votre ordinateur (par exemple dans la mémoire tampon de votre programme d'affichage), page éventuellement obsolète qui pourrait être incompatible avec la structure actuelle de notre site. Dans ce cas, il suffira probablement de recharger la page de départ du lien depuis le Web et d'activer une fois de plus le lien concerné.

Les signets stockés localement (les "favoris") risquent toujours de perdre progressivement leur actualité au fur et à mesure que le développement de nos pages continue. Parfois nous sommes obligés de changer pour des raisons techniques, les noms de fichier ou - plus rarement - la hiérarchie des pages. Au besoin parcourez, à partir de http://www.verbalissimo.com, la cascade des menus jusqu'à la page recherchée, placez un nouveau signet et surtout supprimez l'ancien !

Hans-Rudolf Hower 2003

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Informations techniques - Webmaster

Dernière mise à jour  02/04/16